武警昆明支队开展“官兵常谈心、家庭常走访、情感常交流”活动——
念好“常”字诀 拉近“心”距离
■刘 畅 何思聪
“孩子，困难救济款收到了，替咱家好好感谢部队！”不久前，武警云南总队昆明支队执勤三中队上等兵小吴接到奶奶打来的电话，心中涌起一股暖流。原来，因遭遇自然灾害，小吴家一时陷入困难。中队干部通过谈心了解到这一情况后，及时上报组织依规予以救济。这是该支队开展“官兵常谈心、家庭常走访、情感常交流”活动中发生的一个故事。
“谈心谈话是部队一直以来的光荣传统，也是基层连队必须坚持的一项制度。”一次蹲点过程中，组织科干事杨勇发现，谈心谈话时，个别官兵表现得比较“熟练”，说的内容也很一致，“家人很健康、自己没困难、中队都很好……”这一现象，引起了党委一班人深思。“要让官兵敞开心扉，谈心要落在‘经常’二字上。”抓建基层领导小组分析会上，支队领导指出了问题关键。
为了找准问题症结所在，支队通过问卷调查、组织恳谈会的形式收集意见建议，让官兵畅谈心声。
“我们其实挺想和干部聊聊心里话，但不知道为什么，总感觉个别干部和我们聊天时像是在完成任务。”执勤四中队列兵小李说出了心中的纠结。
人员难覆盖、谈心不走心、过于重形式……交流中，谈心质效不高的问题渐渐浮出水面。随后抓建基层领导小组将这些问题归纳概括，党委一班人研究形成了一套行之有效的办法。
“谈心既要经常，也要有质量，两者结合起来才能取得更好的效果。”一名支队领导介绍，在“官兵常谈心”活动中，他们结合部队形势任务，既逐级逐人组织谈心交心，又利用训练间隙、文体活动等时间随机谈心，及时了解官兵思想动态。
通过谈心能够了解官兵一些情况，但要更加精准掌握，还需借助他们的家人。支队决定同步开展“家庭常走访”活动，采取“建立联系制度、制订家访计划、真情实意走访”的方法，探索走开“部队+家庭”联培共育的路子。
谈起这项活动，执勤四中队指导员邵俊杰的一段经历让他至今难忘。他说：“没想到一次家访，为中队留下了一名骨干。”去年6月，中士班长唐崚封在参加留队意愿摸底时，流露出服役期满退伍的想法。没过多久，邵俊杰利用休假时间就近到唐崚封的老家进行家访。
唐崚封的父母听到儿子在部队的出色表现，深感欣慰，他们认为军营确实是成长成才的好地方。在家人和中队共同努力下，唐崚封打消了退伍的念头，工作更加努力，考核时成绩也名列前茅，最后顺利留队。
为了让“家庭常走访”发挥应有作用，支队不断完善细则，规定各单位每个月及时将家访情况上报人力资源科。这一举措，让“访”的行动最终落到“帮”的落脚点上，确保家访有成效。
无论谈心谈话，还是一家一访，最终目的在于解决官兵的矛盾困难。在执勤三中队公示栏，笔者看到上面张贴着一个“有话‘码’上说，有事马上办”二维码。中队长姜向东介绍道：“官兵平时不好意思当面说的问题，都可以在这上面提出来。”
除此之外，支队利用召开恳谈会，举办士兵接待日、双向讲评会等契机进一步畅通民主渠道，对基层反映的解难不力等问题进行整治，规范工作秩序，搞好工作统筹，积极为官兵减负；在家属就业、子女入学、家庭涉法、婚姻恋爱、困难救助等方面，与有关政策规定逐一对表、抓好落实。
据介绍，随着谈心走访活动不断深入，该支队官兵思想更加凝聚，干劲更加充足，矢志强军信念更加坚定，部队全面建设呈现出新风貌。
延伸阅读
心理服务助力官兵成长
■张笑寒 于峻浦
京畿大地，春风送暖。走进信息支援部队某旅军体活动中心，只见战士们正围坐在一起，欢声笑语不断。笔者了解到，她们正在参加该旅心理服务工作站组织的团体心理服务活动。
“原来在战友眼中，我有这么多优点呀！”列兵小李脸上露出了笑容。下连后，面对高强度、快节奏的专业培训，原本在地方大学读书时成绩优异的她直呼吃不消，自信心有些受挫。在团体心理服务活动某游戏环节中，战友们轮流发言，一一列举她的优点，帮助她重新找回了自信。
“训练值勤压力较大，官兵内心有想法不愿开口的情况一定程度存在。”该旅心理服务工作站医生王焕告诉笔者。在参与了“驿站传书”“头脑风暴”等一系列心理游戏后，在场官兵渐渐敞开心扉，聊起了平时难有机会分享的话题。
“这两年，我们的心理服务工作内容越来越丰富，制度机制也更加完善，已经完全融入官兵日常工作生活。”王焕开心地说。在该旅党委大力推动下，机关和基层共同研究制订旅队心理健康管理办法，明确职责分工，让活动开展有章可循。同时，工作站还开通心理服务热线，消除部分官兵对现场进行心理咨询的顾虑。这些行之有效的措施，提高了心理服务质效，助力官兵轻装上阵、逐梦军营。
“开心果”重新绽放笑容
■陆军某旅排长 徐超群
列兵小刘活泼开朗，平日里总是活力满满，是排里公认的“开心果”。
但几天前的一个晚上，我查铺查哨时竟然看到她一个人坐在床头偷偷抹泪。于是，我悄悄把她叫了出来询问原因，可她就是沉默不语。
当时，正逢旅里组织心理测评，我想从测评表中发现端倪。然而，表格上的各种数据我却不会解读。于是，我拿着小刘的心理测评表，找旅里的心理医生当面咨询。
“从小刘的心理测评表可以看出，她有较强的防范心理，而且很在意别人的评价……”心理医生建议，要走进她的内心，既要用心，更要用情。
到了周末，我主动找她唠起往事。“刚上军校那会儿，由于身体素质差、训练跟不上，我心里非常着急，情绪一度低落，经常钻到被子里偷偷哭……”我主动谈起自己入校之初不适的那段经历，寻求与她共情。
小刘看了看我，眼里满是惊讶。我接着说道：“初次离开家人，难免感到孤独。然而，连队是个大家庭，大家性格各异、认知不同，有时会产生不同意见甚至磕磕碰碰。对此，我们多些理解、多些宽容。”
“排长，我……”小刘听完，欲言又止。我用信任的目光看着她，鼓励她说出心里话。
原来，前不久连队组织训练，小刘在进行折返跑时，因追求速度，用力过猛不慎摔倒，险些扭伤脚踝。班长当场批评她有违动作规范、缺乏安全意识，让她尴尬不已。为此，她心里留下了阴影。
“你是个阳光女孩，大家都很喜欢你。”我笑着开导她说，“班长虽方法欠妥，但出于爱护，并无恶意。”我解释道，“再说，一次失误、一次批评，不应成为你的心理负担。”
我的一番话，让小刘如释重负。从那以后，那个活泼开朗的“开心果”又回来了。
（徐卫国整理）
